영국의 전자상거래 시장 규모
글로벌 시장조사 기업 Statista에 따르면, 2026년 영국의 전자상거래 시장 규모는 1364억 1000만 달러로 추정되며, 연평균 3.9% 성장해 2030년에는 1591억 2000만 달러에 이를 것으로 전망된다. 품목별로는 패션(의류·신발) 제품의 온라인 구매 비율이 44.5%로 가장 높게 나타났다. 이어서 식품 11.1%, 전자제품 9.0%, 가구 8.2%, 미용 및 개인관리용품 7.0% 순으로 집계됐다.
<영국 품목별 전자상거래 시장 규모(2017-2030년)>
영국 통계청(Office for National Statistics, ONS)의 최근 통계에 따르면, 전체 소매 판매에서 전자상거래를 통한 구매 비중은 2019년 19.2%에서 2025년 27.5%까지 확대되었다. 이는 팬데믹 기간 중 확대된 온라인 구매 행태가 일시적 현상에 그치지 않고, 영국 소비자의 일상적인 구매 방식으로 정착했음을 시사한다.
영국 전자상거래 시장은 아마존(Amazon), 이베이(eBay), 테무(Temu) 등 글로벌 플랫폼 기업이 주도하고 있다. 영국 방송통신규제기관 오프콤(Office of Communications, Ofcom)이 발표한 「Online Nation 2025」 보고서에 따르면, 2025년 5월 기준 아마존은 4320만 명의 성인 월간 이용자 수를 기록하며 주요 전자상거래 플랫폼 중 가장 높은 이용자 규모를 보였다. 이어 이베이 3070만 명, 테무 2840만 명 순으로 나타났으며, 테무는 전년 동월 대비 이용자가 830만 명 증가해 상위 10개 서비스 중 가장 큰 증가폭을 보였다.
<영국 전자상거래 플랫폼별 월간 방문자 수 비교 (2023-2025, 5월 기준)>
(단위: 백만 명, %)
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순위 |
기업명 |
월간 이용자 수 |
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2023년 5월 |
2024년 5월 |
2025년 5월 |
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1 |
Amazon |
41.4 |
41.5 |
43.2 |
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2 |
eBay |
30.5 |
30.2 |
30.7 |
|
3 |
Temu |
13.8 |
20.1 |
28.4 |
|
4 |
Apple |
20.9 |
20.6 |
22.7 |
|
5 |
Tesco |
18.4 |
18.3 |
19.4 |
|
6 |
Argos |
16.1 |
17.4 |
18.0 |
|
7 |
ASDA |
14.5 |
15.2 |
15.1 |
|
8 |
Lidl UK |
11.1 |
12.8 |
14.6 |
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9 |
Vinted |
9.4 |
11.4 |
14.3 |
|
10 |
Shein |
9.6 |
10.5 |
13.9 |
*주: 각 온라인 리테일 서비스별 월간 이용자 수는 순이용자 기준이며, 동일 이용자가 복수의 서비스를 이용한 경우 중복 집계될 수 있음
[자료: Ofcom]
이와 같이 아마존은 영국 주요 온라인 리테일 서비스 중 가장 높은 월간 이용자 수를 기록하며, 영국 전자상거래 시장 내 핵심 플랫폼으로 자리하고 있다. 특히 영국 내 온라인 구매 비중이 확대되는 가운데, 아마존은 현지 유통망을 직접 구축하기 어려운 해외 기업이 영국 소비자에게 제품을 노출하고 초기 반응을 확인할 수 있는 주요 온라인 판매 채널로 활용될 수 있다.
한국 제품의 아마존 UK 판매 현황
영국 소비재 시장에서 온라인 판매가 중요한 유통 경로로 자리 잡으면서, 현재 아마존 UK에서는 다양한 한국 스킨케어 및 색조 화장품과 라면·소스류 제품을 판매 중이다. 화장품 분야는 코스알엑스(COSRX), 바이오던스(BIODANCE), 메디큐브(Medicube), 식품 분야는 농심(Nongshim), 샘표(Sempio), 비비고(Bibigo) 등의 한국 브랜드 제품이 유통되고 있다.
<영국 아마존 UK 내 한국 기업 제품 판매 예시(좌:Anua, 우:Sempio)>
[자료: Amazon UK]
아마존 UK 입점에 대한 한국 기업의 관심이 높아지면서, 런던무역관에도 관련 문의가 빈번하게 접수되고 있다. 이에 본 해외시장 뉴스에서는 주요 문의 사례를 중심으로 아마존 UK 진출 전 확인해야 할 사항을 정리하고, 현지 회계법인의 자문을 바탕으로 세무·통관상 유의점을 살펴보고자 한다.
아마존 UK 입점 관련 빈출 문의
[Q1] 한국에 있는 기업이 아마존 UK에서 영국 내 소비자 대상 제품을 판매할 경우 VAT와 EORI 등록이 필요한지?
[A1] 제품이 영국 내에 보관된 상태에서 판매되는지, 또는 한국에서 영국 소비자에게 직접 배송되는지에 따라 부가가치세(Value Added Tax, VAT) 등록 및 사업자 식별 번호(Economic Operator Registration and Identification, EORI) 필요 여부가 달라진다.
<아마존 UK 판매 방식별 VAT·EORI 비교>
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구분 |
FBA* 이용 |
한국 직배송 |
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판매 구조 |
한국 기업이 영국 아마존 창고에 상품을 미리 입고한 뒤, 영국 소비자가 주문 시 아마존이 배송 |
영국 소비자가 주문 시 판매자가 한국에 있는 상품을 직접 배송 |
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재고 위치 |
영국 내 아마존 창고 |
한국 |
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소비자 배송 방식 |
영국 내 배송 |
국제 배송 |
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VAT 등록 필요 여부 |
필요 (해외 사업자가 영국 내에 재고를 보유하고 판매하는 구조) |
상품 가액·판매 방식에 따라 다름 (영국 국세청(HMRC) 가이드 상, 온라인 마켓플레이스(OMP)에서 판매되는 시점에 상품이 영국 밖에 있고, 위탁금액(consignment value)이 £135 이하(약 274,000원)인 경우 OMP가 VAT 납부 책임 부담) https://www.gov.uk/guidance/vat-and-overseas-goods-sold-to-customers-in-the-uk-using-online-marketplaces? |
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EORI 등록 필요 여부 |
필요 |
배송업체 또는 최종 소비자가 수입자가 되는 경우 요구되지 않을 수 있음 |
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장점 |
빠른 배송, 반품 편의성을 고려해 판매량이 일정하고 신속한 배송이 중요한 제품 |
초기 테스트 판매, 소량 판매, 저가 제품 판매 등 시장 반응을 먼저 확인하려는 초기 진출 제품 |
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고려 사항 |
VAT 등록·신고, 수입통관, 재고 관리, FBA 수수료 |
긴 배송기간, 반품·교환 대응, 고객 만족도 저하 가능성 |
* 주: 1 GBP = 2,031.37 KRW(2026.6월 우리은행 월평균 환율 기준)
주: FBA(Fulfillment by Amazon)란 아마존이 판매자를 대신해 제품 보관, 포장, 배송 등을 수행하는 물류 서비스를 뜻함
[자료: 영국 국세청(HMRC), 아마존 UK 등 KOTRA 런던무역관 정리]
1. 아마존 풀필먼트 서비스(Fulfillment by Amazon, FBA)를 이용하는 경우
한국 기업이 아마존 풀필먼트 서비스(FBA)를 통해 영국 내 물류창고에 제품을 보관하며 판매하는 경우, 제품을 영국으로 반입하는 과정에서 수입 통관이 발생하므로 EORI 번호, 수입자 지위, 관세 및 수입 VAT 처리가 필요하다.
또한 영국 세법상 비거주자 사업자(Non-Established Taxable Person, NETP)가 아마존 풀필먼트 서비스(FBA)를 통해 영국 내 물류창고에 재고를 보관하며 판매하는 경우에는 일반적인 VAT 등록 기준 금액, 즉 면세 기준(Threshold)*이 적용되지 않는다. 따라서 영국 내에 재고를 입고시켜 판매하는 구조라면 매출과 관계없이 VAT 등록 의무가 발생한다.
*영국의 VAT 등록 의무 기준은 최근 12개월 기준 과세 대상 매출이 9만 파운드(약 1억 8300만 원)를 초과하거나, 향후 30일 이내에 9만 파운드 초과가 예상되는 경우에 해당됨
2. 한국에서 영국 소비자에게 직접 배송하는 경우
아마존 UK에서 판매하더라도 FBA를 이용하지 않고 한국에 있는 재고를 영국 소비자에게 직접 배송할 때는 상품 가액과 판매 방식에 따라 VAT 및 EORI 등록 필요 여부가 달라질 수 있다.
영국 세법상 비거주자 사업자(NETP)가 영국 외부(해외)에서 소비자에게 직접 배송하는 135 파운드(약 274,000원) 이하 상품의 경우, 판매자 본인의 VAT 등록이 법적으로 요구되지 않는다. 또한 판매자가 영국 수입 통관을 수행하지 않으면 EORI 등록 없이 진행이 가능하다. 아마존 UK와 같은 온라인 마켓플레이스(Online Marketplace, OMP)를 통해 물품을 판매하는 경우에는 일반적으로 온라인 마켓플레이스에서 소비자에게 VAT를 징수하고 영국 국세청(HMRC)에 납부한다. 그러나 세법과 무관하게 아마존 UK 자체적으로 부가세 등록을 요구하는 경우도 있으니 사전 확인이 필요하다.
<영국 VAT와 EORI 등록 구분>
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구분 |
VAT 번호 |
EORI 번호 |
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목적 |
세금 신고용 |
통관 식별용 |
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발급기관 |
영국 국세청(HMRC) |
영국 국세청(HMRC) |
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필요 정보 |
-사업자 정보 (영문 법인명, 한국 본사 주소, 연락처) -법인 정보 (법인 설립일, 형태, 대표자 정보) -은행 계좌 정보 -영국 내 대리인 정보 -물류처 또는 창고 정보 등 |
-사업자 정보 (영문 법인명, 한국 본사 주소, 연락처) -법인 정보 (법인 설립일, 형태, 대표자 정보) -은행 계좌 정보 -통관 목적 등 |
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필요 시점 |
과세 공급 발생 시 (사업자가 과세 대상 제품을 판매하는 시점) |
수출입 통관 시 |
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발급 소요 기간 |
신청 후 약 4-6주 소요 |
영업일 3일 이내 이메일 발송 |
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신청 링크 |
[자료: 영국 GOV.UK]
[Q2] 아마존 UK를 통해 영국 내 소비자(B2C) 또는 기업(B2B)에 제품을 판매할 경우, 가격과 거래 조건에 따른 VAT 납부 주체는 어떻게 결정되는지?
[A2] 한국에서 영국 소비자에게 제품을 판매하는 경우 거래 조건과 제품 가격에 따라 VAT 납부 주체가 달라질 수 있다. 앞서 안내한 것처럼 아마존 풀필먼트 서비스(FBA)를 이용할 경우 가격에 상관없이 판매자가 VAT의 납부 주체가 된다.
1. 개인과 기업 대상 135파운드(약 274,000원) 이하 제품 판매
제품 가격이 135파운드 이하일 경우에는 온라인 마켓플레이스(OMP)인 아마존 UK가 소비자로부터 VAT를 징수하고 납부하는 구조가 적용된다. 다만 동일한 금액이라 하더라도 기업(B2B)에 판매되는 경우에는 구매 기업이 VAT를 직접 계산하여 신고하고, 환급을 신청하는 방식이 적용된다.
2. 거래 조건에 따른 135파운드 초과 제품 판매
한국에서 영국으로 직접 발송하는 경우 제품 가격이 135파운드를 초과한다면 거래 조건(Incoterms)*에 따라 VAT 납부 주체가 달라질 수 있다. 예를 들어 관세 포함배송(Delivered Duty Paid, DDP) 조건으로 거래가 이루어질 때는 판매자가 관세와 VAT를 모두 납부해야 하며, 지정장소인도(Deliverd At Place, DAP) 조건일 경우에는 구매자가 VAT 납부 주체가 된다.
*국제 무역에서 판매자와 구매자 사이의 책임·비용·위험 부담을 정해놓은 국제 규칙
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구분 |
VAT 납부 주체 |
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아마존 UK (FBA 이용) |
판매자 |
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한국→영국 발송 (B2C £135 이하) |
아마존 UK(소비자에게 징수) |
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한국→영국 판매 (B2B £135 이하) |
구매 기업 |
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한국→영국 판매 (£135 초과) DDP |
판매자 |
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한국→영국 판매 (£135 초과) DAP |
구매자(기업 또는 소비자) |
[자료: 아마존 UK Seller Central, 영국 GOV. UK]
[Q3] 영국 VAT 등록 사업자이면서 아마존 UK 판매자다. 수입 주소 및 연락처 변경이 필요한 경우 어떻게 진행해야 하는가?
[A3] 사업자 주소, 연락처, 상호 등 사업자 정보가 변경된 경우에는 영국 국세청(HMRC)과 아마존 UK 플랫폼 양쪽에 각각 변경 사항을 신고해야 한다.
영국 국세청 규정에 따르면 영업상 상호, 사업자 주소, 연락처 정보, 은행 계좌 정보, 담당 회계사 또는 세무 대리인 등 VAT 등록 정보에 변경이 발생하면 일반적으로 30일 이내에 국세청에 통지해야 한다, 또한 아마존 UK에서 판매하는 사업자는 셀러 계정을 통해 즉시 업데이트할 수 있다.
변경 절차는 다음과 같다.
<영국 국세청(HMRC)>
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1.데이터베이스 접속: 영국 정부에서 운영하는 VAT 온라인 계정 사이트 접속 후 Start Now 클릭(https://www.gov.uk/sign-in-vat-account) 2. 로그인: Government Gateway ID (정부 게이트웨이 아이디)를 사용하여 로그인 3. 메뉴 선택: Change business details(사업자 정보 변경) 메뉴 선택 4. 정보 수정: Trading name/Business name(상호 또는 사업자명) 항목에서 변경된 정보를 입력해 수정 * 법인명 수정: 영국 기업등록소(Companies House)에 법인기업으로 등록되어 있다면 기업등록소를 통해서도 변경 절차 진행이 가능함 (https://www.gov.uk/file-changes-to-a-company-with-companies-house)
[자료: 영국 GOV.UK] |
<아마존 UK>
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1. 데이터베이스 접속: 아마존 셀러 웹사이트 접속 후 Log-in 클릭 (https://sell.amazon.co.uk/start) 2. 계정 정보 메뉴 선택: 상단 메뉴에서 Settings(설정)-Account Info(계정 정보) 선택 3. 사업자 정보 항목 선택: Business Information(사업자 정보) - Business Address and Phone Number/Identity Information(사업자 주소 및 전화번호/신원정보) 항목 선택 4. 정보 수정: Edit Information(정보 수정) 클릭하여 변경할 정보 입력 5. 검증 제출: 수정한 정보를 확인한 후 Submit for verification(검증을 위해 제출) 클릭하여 변경 사항 제출
[자료: Amazon UK 셀러용 웹사이트] |
[Q4] 아마존 UK를 통한 화장품 판매 시 필수 준비 사항은?
[A4] 아마존 UK에서 화장품을 판매하려는 경우, 해당 제품과 관련된 법률·규정·표준을 반영한 아마존 정책을 준수해야 한다. 이러한 아마존 정책은 영국 화장품 규정(Regulation(EC) 2009/1223 and the Cosmetic Products Enforcement Regulations 2013:Great Britain)을 기반으로 하고 있으며, 이에 명시된 요구사항을 사전에 충분히 확인하고 준수해야 한다.
<아마존 UK 입점을 위한 영국 내 주요 화장품 규정>
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구분 |
주요 요건 |
세부 내용 및 의무 |
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책임자 지정 (Responsible Person, RP) |
영국 내 책임자 필수 지정 |
영국 소재 제조사, 수입업자, 유통업체 또는 지정 대리인 (SCPN 포털 사이트상 제품등록 및 제품 안전성에 대한 법적 책임 의무) |
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제품등록(SCPN 등록) |
UK Submit Cosmetic Product Notification(SCPN) 등록 의무 |
출시 전 온라인 포털에 제품 정보 등록 |
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제품 정보 파일(PIF) |
PIF 작성 및 보관 의무 (영국 내 판매 시점부터 10년간 보관) |
-안전성 보고서 -성분 정보 제조 공정 -동물 실험 데이터 등 |
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라벨링 요건 |
영어 표기 의무 |
-책임자(RP)의 이름 및 주소 -내용물의 수량 -최소 유통기한 또는 개봉 후 유효기간 -경고 문구 및 주의 사항 -배치 코드(Batch Code) -성분 목록 -제품 기능 -수입 제품의 원산지 표시 |
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특정 성분 제한 |
영국 허용·금지 성분 목록 준수(Regulation(EC) No 1223/2009 규정) |
-금지 성분(발암성, 변이원성, 생식독성) -소량만 사용할 수 있는 성분(규정 목록에 등록된 착색제·방부제) -특정 용도로만 사용되는 성분(특정 나노 물질*인 경우 영국 당국에 고지) *1~100nm 크기의 입자를 가진 물질 |
[자료: 아마존 UK 및 GOV. UK 웹사이트]
아마존 UK 판매를 위한 기타 제품별 규제 사항은 아래 링크를 통해 자세히 확인할 수 있다.
(링크) 아마존 UK 제품 안전 및 규정 준수(Product Safety and Compliance)
영국 내 화장품 규제와 관련된 내용은 아래의 KOTRA 런던무역관에서 작성한 해외시장뉴스를 참고할 수 있다.
영국 전자상거래 시장에서 아마존 UK는 높은 방문자 수와 폭넓은 소비자 기반을 보유한 주요 온라인 유통 채널이다. 따라서 판매자 입장에서는 별도 오프라인 유통망을 확보하지 않아도 영국 소비자에게 제품을 노출할 수 있다는 점에서 활용 가치가 크다. 특히 화장품, 식품, 생활소비재 등 한국 제품에 대한 인지도가 확대되면서 아마존 UK는 영국 시장 반응을 확인할 수 있는 초기 진출 채널로 활용될 수 있다.
다만 아마존 입점은 단순히 판매 계정을 개설하고 제품을 등록하는 절차에 그치지 않고, 판매자 소재지, 재고 보관 및 배송 방식, 수입자 지위 등에 따라 준수 규정이 달라진다. 또한 세법상의 의무와는 별개로 아마존 UK에서는 플랫폼 자체 정책에 따라 사업자 정보, VAT 번호, 상호, 주소 등의 제출을 요구할 수 있다. 아마존 물류 서비스(FBA)를 이용하는 경우 세금·통관에 대한 책임이 판매자에게 귀속되므로, 사전 준비가 충분히 이루어지지 않을 경우 예상치 못한 비용이 발생할 수 있으므로, 현지 세무·통관 전문가와 사전 상담을 통해 지사 거래 구조에 맞는 의무 사항을 확인하는 것이 바람직하다.
또한 제품별로 UKCA/CE, 식품 라벨링, 화장품 책임자 지정, 제품 안전, 포장재 관련 규정 등 별도 인증·라벨링 의무가 발생할 수 있으므로, 품목별 규제 검토도 병행할 필요가 있다.
영국 내 식품 라벨링 규제와 관련된 내용은 KOTRA 런던무역관에서 작성한 ‘영국 식품 라벨링 알아보기‘ 해외시장뉴스를 참고할 수 있다.
(링크) 영국 식품 라벨링 알아보기
자료: 영국 정부 홈페이지(GOV. UK), 아마존 UK 홈페이지(Sellercentral.Amazon) 등 KOTRA 런던무역관 자료 종합